Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [27-02-2026]

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

ByKiki: de onderneming die boutique verhuur- en hospitalitydiensten aanbiedt voor luxe vakantiewoningen.

Opdrachtgever: de eigenaar of vertegenwoordiger van een vakantiewoning of project die gebruikmaakt van diensten van ByKiki.

Diensten: alle door ByKiki aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot verhuurbegeleiding, positionering, marketing, gastcommunicatie, platformbeheer, advies en ontwikkeling van vakantiewoningen.

Overeenkomst: elke afspraak tussen ByKiki en opdrachtgever met betrekking tot diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van ByKiki, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door ByKiki.

3. Diensten

ByKiki biedt onder meer:

• Premium verhuurbegeleiding van luxe vakantiewoningen

• Positionering en marketing

• Gastcommunicatie en service

• Platformselectie en beheer

• Pricing- en opbrengstoptimalisatie

• Coördinatie met lokale partijen

• Advies en begeleiding bij ontwikkeling van vakantiewoningen

ByKiki selecteert woningen en projecten op basis van eigen kwaliteitscriteria en kan aanvragen zonder opgaaf van redenen weigeren.

4. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• een schriftelijke of digitale opdrachtbevestiging is gegeven, of

• ByKiki feitelijk met de uitvoering is gestart, of

• opdrachtgever expliciet akkoord geeft op een voorstel of offerte.

5. Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig alle informatie die nodig is voor uitvoering van de diensten, waaronder:

• correcte woninginformatie

• beschikbaarheid

• prijzen en kostenstructuur

• regelgeving en vergunningen

Opdrachtgever staat in voor juistheid en volledigheid van verstrekte gegevens.

6. Uitvoering diensten

ByKiki voert diensten naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van professionele standaarden in de sector luxe vakantiewoningen.

ByKiki heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Tarieven en vergoeding

Tarieven en vergoedingen worden vastgelegd in de overeenkomst of offerte en kunnen bestaan uit:

• commissie op verhuur

• vaste servicevergoeding

• advies- of projectvergoeding

• aanvullende kosten (bijv. fotografie, marketing, website)

Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

8. Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet‑tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan ByKiki:

• wettelijke rente berekenen

• incassokosten in rekening brengen

• dienstverlening opschorten

9. Samenwerking met derden

Voor uitvoering kan ByKiki samenwerken met derden (bijv. fotografen, schoonmaak, beheer, platforms). ByKiki is niet aansprakelijk voor prestaties van deze derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

10. Aansprakelijkheid

ByKiki is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van diensten.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van ByKiki wordt uitgekeerd, of – indien geen uitkering plaatsvindt – tot het bedrag van de betreffende opdrachtvergoeding.

ByKiki is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade of gevolgschade

• gemiste huurinkomsten

• schade veroorzaakt door gasten

• schade door derden of overmacht

11. Overmacht

ByKiki is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder storingen, pandemieën, regelgeving, natuuromstandigheden, reisbeperkingen of platformwijzigingen.

12. Duur en beëindiging

De overeenkomst geldt voor de overeengekomen periode en kan worden beëindigd volgens de overeengekomen opzegtermijn.

Bij tussentijdse beëindiging blijven reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden verschuldigd.

ByKiki kan een overeenkomst beëindigen indien samenwerking of woning niet meer past binnen het kwaliteitsprofiel.

13. Intellectuele eigendom

Alle door ByKiki ontwikkelde materialen, teksten, positionering, concepten, foto’s, websites en marketing behoren tot intellectueel eigendom van ByKiki, tenzij anders overeengekomen.

Gebruik door opdrachtgever buiten de samenwerking vereist schriftelijke toestemming.

14. Privacy en gegevens

ByKiki verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid op www.bykiki.com.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Wijzigingen voorwaarden

ByKiki kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De actuele versie is steeds beschikbaar op www.bykiki.com.

Voor vragen over deze voorwaarden: info@bykiki.com